Business Intelligence ή Επιχειρησιακή Νοημοσύνη υποδεικνύει τα μέσα, τα εργαλεία και τις μεθόδους που υποστηρίζουν την συγκέντρωση των επιχειρησιακών δεδομένων από διάφορα ετερογενή λειτουργικά συστήματα, στοχεύοντας στην ανάπτυξη ενσωματωμένων συστημάτων υποστήριξης αποφάσεων (Decision Support System) που επιτρέπουν το μετασχηματισμό της πληροφορίας σε όφελος της Επιχειρησιακής Στρατηγικής.

• Ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων διοίκησης (MIS)
• Ανάπτυξη τεχνικών ανάλυσης δεδομένων για την υποστήριξη της διαδικασίας αποφάσεων (Decision Support)
• Ανάπτυξη τεχνικών εξόρυξης δεδομένων (Data Mining)
• Σχεδιασμός & ανάπτυξη πολυδιάστατων βάσεων δεδομένων (Data Warehouses)
• Χρήση τεχνικών αναλυτικής επεξεργασίας μέσω δικτύου (On Line Analytical Processing - OLAP)
• Πληροφόρηση σε πραγματικό χρόνο (Real Time Dashboards & Scorecards)
• Συγκριτική διοίκηση (Benchmarking)

Ολοκληρωμένο σύστημα πληροφόρησης διοίκησης (Executive Information System (EIS) / Management Information System (MIS)

Περιλαμβάνει ολοκληρωμένα πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS, EIS) που διαθέτουν τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:

• Καλύπτουν οριζόντια ανάγκες πληροφόρησης σε όλον τον οργανισμό, καθώς και εξειδικευμένες ανάγκες σε κάθετες επιχειρησιακές δραστηριότητες. 
• Είναι παραμετροποιήσιμα και έχουν πολυεπίπεδη λογική πληροφόρησης, που δύναται να προσαρμοστεί στις ειδικές ανάγκες επικοινωνίας, αναλόγως της διοικητικής δομής της επιχείρησης.
• Βασίζονται σε σύγχρονες τεχνολογίες και ανοικτά πρότυπα όπου η πρόσβαση των χρηστών είναι δυνατή μέσω διαδικτύου (web environment – web browser interfaces).
• Παρέχουν εργαλεία στο χρήστη για εξαγωγή/ δημοσίευση πληροφοριών στο διαδίκτυο (π.χ. τεχνολογίες εξαγωγής δεδομένων σε XML μορφή).
• Παρακολουθούν στόχους και μετρούν τις αντίστοιχες επιδόσεις.
• Υποστηρίζουν οργανωμένα συστήματα διασφάλισης ποιότητας
• Συλλέγουν, αναλύουν, διαχειρίζονται ηλεκτρονικά δεδομένα από υφιστάμενα συστήματα αλλά και το ίδιο το MIS μπορεί να είναι το εργαλείο για την εισαγωγή των πληροφοριών από τους χρήστες.
• Παρέχουν δυνατότητα πρόσθετης λειτουργικότητας μέσω ύπαρξη διαδικτυακού τόπου (web portal) στο intranet (εσωτερικά), extranet (κλειστή επικοινωνία με συνεργάτες) ή στο δημόσιο internet (εξωτερικά), υπό την προϋπόθεση ότι είναι συνδεδεμένο με το MIS για την πρόσβαση τω χρηστών και τη δυναμική παροχή περιεχομένου (πληροφορίες, reporting)