Είναι η θεμελιώδης θεώρηση και ο ριζοσπαστικός επανασχεδιασμός των επιχειρηματικών διαδικασιών για την επίτευξη δραστικών βελτιώσεων σε βασικές παραμέτρους της απόδοσης όπως το κόστος, η ποιότητα, η εξυπηρέτηση και η ταχύτητα.

Κάθε επιχειρηματική διαδικασία περιλαμβάνει συγκεκριμένα inputs και επιχειρησιακές δράσεις που στοχεύουν σε συγκεκριμένα outputs, και χαρακτηρίζεται από τη ροή υλικών / πληροφοριών / δεδομένων.

Στις περιπτώσεις που το προσδοκώμενο αποτέλεσμα δεν επιτυγχάνεται, η επιχείρηση πρέπει να επανεξετάσει τους στόχους της και τον τρόπο που θα τους πετύχει, ακολουθώντας πειθαρχημένη και δομημένη διαδικασία ανασχεδιασμού συγκεκριμένων διαδικασιών που έχει στόχο να καταδείξει τα ασθενή σημεία, ιδιαίτερα στις διαδικασίες-κλειδιά (core processes) που τη διατρέχουν οριζόντια και να προτείνει αποτελεσματικές λύσεις.

Στα πλαίσια της παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών για τον ανασχεδιασμό των επιχειρηματικών διαδικασιών και της οργανωτικής δομής των επιχειρήσεων προτείνουμε τις παρακάτω υπηρεσίες :

> Σύγχρονοι μέθοδοι διάγνωσης & ανάλυσης ροής διαδικασιών για την αξιολόγηση της υφιστάμενης δομής και λειτουργικότητας
> Εντοπισμός δυσλειτουργιών
> Σχεδιασμός οργανογράμματος
> Ανασχεδιασμός διαδικασιών
> Έντυπα που συνοδεύουν τις διαδικασίες
> Περιγραφές καθηκόντων θέσεων
> Μοντελοποίηση, βελτιστοποίηση και ανασχεδιασμός επιχειρηματικών διαδικασιών (Business Process Re-engineering)
> Αυτοματοποίηση του πλήρη κύκλου των επιχειρησιακών διαδικασιών (Workflow Systems)
> Προσδιορισμός βασικών δεικτών απόδοσης (Key Performance Indicators)
> Αξιολόγηση της εφαρμογής (Assessment, Auditing) των διαδικασιών και αποτίμησή τους (Εσωτερικός κανονισμός ελέγχου)